亞殘運(yùn)地鐵服務(wù)升級(jí) 40萬(wàn)冊(cè)無(wú)障礙乘車(chē)指引供閱
亞殘運(yùn)會(huì)期間內(nèi)，地鐵將為賽會(huì)相關(guān)人士提供超過(guò)100萬(wàn)人次的服務(wù)。為此，地鐵公司已在各出入口完善無(wú)障礙設(shè)施指引，并在各條線路設(shè)置助殘服務(wù)隊(duì)，駐扎大客流、比賽場(chǎng)館站等重要站點(diǎn)，提供真正的無(wú)障礙出行。相關(guān)乘客只要撥打地鐵服務(wù)熱線83289999或4008812830，就可享受到助殘服務(wù)。
地鐵口增無(wú)障礙設(shè)施指示
早在今年7月，地鐵公司就對(duì)線網(wǎng)各車(chē)站的無(wú)障礙設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了普查，其中包括盲道、殘疾人牽引機(jī)、液壓梯、輪椅坡道等。針對(duì)早期已開(kāi)通線路所遺留的問(wèn)題，地鐵公司在亞殘會(huì)前完成了636塊盲文導(dǎo)向牌、453塊無(wú)障礙通道標(biāo)識(shí)牌的加裝，并在一、二號(hào)線27個(gè)車(chē)站增加了216張輔助性導(dǎo)向貼紙，改善站內(nèi)無(wú)障礙設(shè)施指引不夠清晰的狀況。
據(jù)地鐵公司介紹，地鐵各站至少有2個(gè)出入口設(shè)有盲人導(dǎo)向帶、有1個(gè)出入口設(shè)1臺(tái)輪椅牽引機(jī)或直通地面的殘疾人液壓梯，并在該出口的地面位置配設(shè)輪椅坡道。為讓殘疾人更清楚無(wú)障礙設(shè)施的位置和使用，地鐵公司已在每個(gè)車(chē)站的各個(gè)出入口都增設(shè)了無(wú)障礙設(shè)施指引告示。
40萬(wàn)冊(cè)無(wú)障礙乘車(chē)指引供取閱
地鐵公司還特別準(zhǔn)備了40萬(wàn)份《廣州地鐵無(wú)障礙乘車(chē)指引》小冊(cè)子供乘客取閱。當(dāng)車(chē)站員工發(fā)現(xiàn)有殘疾乘客時(shí)，還將為其派發(fā)注有所在車(chē)站無(wú)障礙設(shè)施情況的“愛(ài)心卡”。
地鐵公司還將于近期在市殘聯(lián)官方網(wǎng)站上公布地鐵無(wú)障礙設(shè)施的相關(guān)信息，屆時(shí)市民可自行上網(wǎng)查詢。
此外，各條線路已安排助殘服務(wù)隊(duì)駐扎大客流、比賽場(chǎng)館站等重點(diǎn)車(chē)站。殘疾乘客只要撥打地鐵服務(wù)熱線020-83289999或4008812830，可隨時(shí)享受到助殘服務(wù)。
亞殘運(yùn)會(huì)期間，地鐵公司還將針對(duì)殘疾乘客出行人數(shù)較多的情況制定應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)增派人手協(xié)助，確保殘疾人乘客安全、快捷地出行。（記者 李慧燕 實(shí)習(xí)生 王帥帥 通訊員 葉子川 陳子昕）
