【消費(fèi)】商業(yè)周刊:新支付系統(tǒng)把中國(guó)人帶入網(wǎng)購(gòu)世界 

　　【美國(guó)《商業(yè)周刊》網(wǎng)站11月8日文章】題：中國(guó)電子零售業(yè)的覺(jué)醒——新網(wǎng)上支付系統(tǒng)把警惕的中國(guó)消費(fèi)者帶入電子商務(wù)世界(作者 布魯斯·艾因霍恩 張智忠)

　　長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)的電子商務(wù)業(yè)一直落后于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。盡管受廣告拉動(dòng)的企業(yè)，例如提供網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)的“百度”以及門戶網(wǎng)站“搜狐”等的利潤(rùn)——和股票市值——都在猛漲，但中國(guó)的電子零售業(yè)的處境還是比較艱難。其中一個(gè)重要原因是信用卡問(wèn)題：在一個(gè)信用卡不普及的國(guó)家推廣電子商務(wù)確實(shí)很困難，有卡的人又害怕被騙，也不愿意網(wǎng)上購(gòu)物。真正在網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者通常會(huì)選擇一種對(duì)商家而言既昂貴又不方便的支付方式：貨到付款。

　　不過(guò)現(xiàn)在中國(guó)電子零售業(yè)的業(yè)務(wù)量正在上升。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2007年中國(guó)的電子商務(wù)消費(fèi)將達(dá)到10億人次，過(guò)去三年每年的平均增幅為34％。雖然用信用卡付賬的中國(guó)人不多，但借助由銀行和與風(fēng)行美國(guó)的貝寶(PayPal)公司類似的企業(yè)提供的大量網(wǎng)上支付系統(tǒng)，許多電子零售商的業(yè)務(wù)量正大幅提升。艾瑞咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)兩年，企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上購(gòu)物額有望增至三倍，達(dá)到240億美元。亞馬遜的中國(guó)合作伙伴，卓越-亞馬遜總裁王漢華說(shuō)：“我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)有所發(fā)展�！蹦壳白吭降慕灰字�15％是網(wǎng)上支付的，這一數(shù)字是兩年前的兩倍。

　　11月6日中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)阿里巴巴網(wǎng)站在香港的上市備受矚目，它還將進(jìn)一步升值。這家總部位于杭州的企業(yè)上市當(dāng)天市值增加了近兩倍，它是一家供中小企業(yè)買賣從半導(dǎo)體到魚翅等所有商品的網(wǎng)站。其母公司淘寶網(wǎng)39％的股份由Yahoo所有，淘寶是中國(guó)最大的拍賣網(wǎng)站，它可能會(huì)用上市募集的150億美元中的部分資金來(lái)拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。

　　淘寶成功的關(guān)鍵在于創(chuàng)辦了支付寶公司，支付寶是中國(guó)最重要的網(wǎng)上支付體系，支付寶公司占淘寶總市值的一半。在淘寶上交易時(shí)用戶能免費(fèi)使用支付寶，這有助于增加人們對(duì)在線商家的信任。支付寶擁有的用戶超過(guò)4700萬(wàn)，每天要進(jìn)行78萬(wàn)宗交易，總值達(dá)2000萬(wàn)美元。

　　支付寶遇到了不少挑戰(zhàn)者。比如說(shuō)，卓越就有自己的支付系統(tǒng)，且不允許顧客使用其他支付體系。在香港上市的騰訊公司是中國(guó)最大的即時(shí)通訊服務(wù)提供商，也擁有自己的支付體系，許多銀行也是如此。位于北京的畢德投資咨詢公司的分析師劉彬(音)說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，中國(guó)擁有約50個(gè)支付系統(tǒng)。中國(guó)的消費(fèi)者“害怕網(wǎng)絡(luò)詐騙，所以他們不使用信用卡�！�

　　不過(guò)大多數(shù)電子零售商都不會(huì)放棄低科技的支付手段。舉例而言，卓越在345個(gè)城市提供貨到付款服務(wù)，兩年前，這一服務(wù)還僅僅覆蓋55個(gè)城市。貨到付款并不是理想的支付方式：工人們必須學(xué)會(huì)辨別假鈔，讓送貨員攜帶大量現(xiàn)金在街上跑也不安全。不過(guò)卓越感覺(jué)別無(wú)選擇。其總裁王漢華說(shuō)：“我們希望人們?cè)诰W(wǎng)上付款，但消費(fèi)者有一定的支付習(xí)慣�！�

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