旅行社低價團貓膩：地接社買團 虧損從游客身上找補

　　12月2日，針對旅游市場中惡性競爭卻屢禁不止的“低價團”亂象，一位旅行社負責(zé)人李某向本報記者進行了介紹和分析。李某開辦旅行社已有6年，對當(dāng)前中國旅游業(yè)的諸多亂象有著深切體會。

　　李某介紹，目前旅游市場存在兩種旅行社，一種是專門負責(zé)招攬游客的旅行社，稱為組團社；一種是把各個組團社的游客通過合并組成較大旅游團的旅行社，稱為地接社。

　　地接社“買團”，不盈利甚至虧損，就設(shè)法從游客身上找補

　　國慶期間，云南導(dǎo)游威脅并強迫游客購物的視頻經(jīng)媒體曝光后，引起廣泛關(guān)注。導(dǎo)游辱罵游客并強迫購物的現(xiàn)象，折射的是旅游市場“零負團費”的頑疾。

　　李某毫不諱言，當(dāng)下有很多旅行社的主打牌依然是“低價團”。尤其線上旅行社的興起，不斷擠壓線下旅行社的生存空間，競爭更加激烈，價格成了吸引游客的最大籌碼。所謂“零負團費”，就是地接社在接收組團社的游客時，只收成本價，甚至愿意倒貼錢給組團社，在業(yè)內(nèi)也叫“負地接”。地接社在接單時不僅沒有盈利甚至是虧損的，虧損部分就需要從游客身上找補回來。

　　“提到‘零負團費’就不得不提‘買團’”。李某解釋道，“買團”也稱“賭團”，“賭注”是游客能否按計劃進購物店購物或去自費景點。例如，云南六日游吃、住、行、娛等最低成本是3000元左右，地接社不僅不收組團社的報名費，反而倒貼給組團社每人200元的人頭費，那么地接社每接待一位游客就相當(dāng)于已經(jīng)支付了3200元的費用。

　　怎么把錢賺回來？地接社一般會和購物店合作，只要將旅游團帶進購物店內(nèi)，無論游客是否購物，商場都會付給旅行社固定的人頭費。但最主要的方式是購物返點，這是“賭團”盈虧的關(guān)鍵，變數(shù)也最大。

　　李某說，購物店通過抬高商品定價，給旅行社和導(dǎo)游“回扣”，為旅行社“零負團費”提供盈利空間，旅行社為追逐利益最大化，迫使導(dǎo)游強迫游客購物，導(dǎo)致了“零負團費”屢禁不止。為了招攬更多旅行社和游客，一些景區(qū)開始打造“大風(fēng)景區(qū)”概念，在景區(qū)里打造玉器店、土特產(chǎn)店等“購物景點”。這在一定程度上又刺激了“零負團費”的滋長，形成惡性循環(huán)。