淘寶店主網(wǎng)上辱罵消費(fèi)者 被判賠精神損失800元

　　消費(fèi)者李女士在淘寶買了一套書發(fā)現(xiàn)是盜版，因退貨問(wèn)題與店主董女士發(fā)生糾紛，店主隨即將她的電話、地址等私人信息公布出來(lái)并寫文章辱罵。昨天記者從海淀法院獲悉，李女士起訴后，法院判決淘寶店主公開道歉并賠償李女士精神撫慰金800元。

　　消費(fèi)者李女士稱，去年7月，她從淘寶網(wǎng)上董女士的店鋪購(gòu)買了一套漫畫書，收到后發(fā)現(xiàn)是冒用某出版社名義的盜版書，她向店主提出退貨，但兩人對(duì)退貨時(shí)間、退賠款項(xiàng)等問(wèn)題未達(dá)成一致意見(jiàn)。后來(lái)李女士發(fā)現(xiàn)，店主從去年8月起先后多次在淘寶網(wǎng)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)、博客空間中辱罵她并披露她的真實(shí)姓名、電話、地址等個(gè)人信息。

　　李女士憤而起訴到法院，要求對(duì)方立即刪除淘寶網(wǎng)上的侵權(quán)信息、在淘寶網(wǎng)上公開賠禮道歉并賠償其購(gòu)書費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)及精神撫慰金等共1000元。開庭時(shí)，店主董女士經(jīng)法院依法傳喚沒(méi)有到庭參加訴訟。法院進(jìn)行了缺席審理。

　　法院審理后認(rèn)為，店主董女士多次在自己公開的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)、博客中對(duì)李女士進(jìn)行侮辱、謾罵，并公布其真實(shí)姓名、聯(lián)系電話及地址，對(duì)李女士的社會(huì)評(píng)價(jià)造成了一定程度的負(fù)面影響，侵犯了李女士的名譽(yù)權(quán)并導(dǎo)致其遭受一定的精神損害。因此法院判決店主刪除淘寶網(wǎng)上相關(guān)侵權(quán)信息、在淘寶網(wǎng)上刊登道歉函并賠償李女士精神撫慰金800元。李女士要求的購(gòu)書費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失因沒(méi)有提交充足證據(jù)未被支持。(記者王秋實(shí))

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