國家發(fā)改委政務(wù)服務(wù)大廳審批零超時(shí) 小窗口推動(dòng)大改革

　　“超不了幾天，通融一下�！边\(yùn)行前期，經(jīng)常有司局找上門，理由很多：部委會(huì)簽、領(lǐng)導(dǎo)出差、委托評(píng)估要補(bǔ)材料……“有些確實(shí)客觀存在，但時(shí)限就是最后的紅線，超1小時(shí)也是超。有些項(xiàng)目按規(guī)定可以申請(qǐng)延期，但必須有分管委領(lǐng)導(dǎo)簽字�！闭�務(wù)服務(wù)大廳管理處處長戈文杰說。

　　要提高審批效率，必須通過大廳推動(dòng)建立相應(yīng)機(jī)制�！拔覀儚囊婚_始就明確，政務(wù)服務(wù)大廳不能變成一個(gè)收發(fā)室、前后兩張皮，必須前店后廠、一體運(yùn)轉(zhuǎn)。”趙農(nóng)介紹，大廳作為前店，提供從公開指南、事前咨詢、預(yù)約辦理、材料接收，到進(jìn)展告知、結(jié)果公示等一站式審批服務(wù)；司局作為后廠，按時(shí)限受理、辦理，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)轉(zhuǎn)。依托互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，與機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng)智能交換系統(tǒng)、公文系統(tǒng)有效銜接，實(shí)現(xiàn)大廳來件網(wǎng)上辦理、過程督辦、全程留痕、實(shí)時(shí)監(jiān)管。

　　為了依法按時(shí)完成審批，政務(wù)服務(wù)大廳制定督辦工作試行辦法。比如，辦理時(shí)限剩7個(gè)工作日時(shí)，系統(tǒng)對(duì)承辦人自動(dòng)發(fā)出預(yù)警信息；剩5個(gè)工作日時(shí)，向承辦司局發(fā)出督辦通知單；剩3個(gè)工作日時(shí)，除了發(fā)督辦通知單還上報(bào)分管委領(lǐng)導(dǎo)。大廳每日對(duì)辦理情況進(jìn)行跟蹤，直至辦結(jié)�！俺�了系統(tǒng)預(yù)警，與相關(guān)司局的直接溝通也非常頻繁，有的項(xiàng)目需要給其他部委會(huì)簽，也算在時(shí)限內(nèi)，壓力很大�！备晡慕苷f。

　　“大廳從0到1的過程基本完成。從1再往上，還得下大力氣。比如：如何更好推動(dòng)信息共享，實(shí)現(xiàn)大廳與部委、與全國發(fā)展改革系統(tǒng)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，如何在移動(dòng)端提供更方便的服務(wù)�！壁w農(nóng)說。 

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2017年08月28日 02 版）