7月15早上7:30分，濟(jì)寧市區(qū)正值大雨傾盆大風(fēng)起作時(shí)，火車(chē)站迎來(lái)了三趟列車(chē)到站，近1000名旅客下車(chē)后因雨水太大，都聚集在出站口不能出站，造成出站秩序混亂。（7月16日中國(guó)網(wǎng)）

　　筆者在報(bào)紙上、網(wǎng)絡(luò)上看慣了許多遙遠(yuǎn)的“大愛(ài)無(wú)疆”，為那些不惜犧牲自我?guī)椭�他人的高尚人格而感�?dòng)，看到這則新聞，不禁感慨，近在咫尺的點(diǎn)點(diǎn)“小愛(ài)”也真情。

　　讓旅客感受到火車(chē)站不僅僅是溫馨的驛站，更讓旅客感受到家的溫暖。濟(jì)寧火車(chē)站客運(yùn)職工為雨中的旅客在出站口臨時(shí)設(shè)立了等候區(qū)，讓旅客等待雨停以后再出站；為老人、小孩等重點(diǎn)旅客引導(dǎo)至一樓候車(chē)室重點(diǎn)旅客等候區(qū)等待風(fēng)雨的停止，并在候車(chē)室為其送上暖暖的熱水。這只不過(guò)是鐵路客運(yùn)部門(mén)想旅客之所想，做的再平常不過(guò)的小事，被旅客感受到了，現(xiàn)場(chǎng)的旅客都發(fā)出贊嘆的聲音，真是風(fēng)雨無(wú)情，人有情，濟(jì)寧火車(chē)站像“家”。

　　家是什么？家是一個(gè)小小的驛站、家是溫暖的避風(fēng)港、家也是永遠(yuǎn)不絕的風(fēng)景。筆者不禁想起在河南省南陽(yáng)火車(chē)站出站口看到的感覺(jué)最溫暖的巨大廣告牌“回家啦！”是啊，旅客結(jié)束了旅途下了火車(chē)，可不就是到家了嗎？火車(chē)站出口可不就是離家最近的地方嗎？要不是一場(chǎng)大雨，誰(shuí)不是匆匆奔向出站口，奔向迎接自己的親人奔向家的方向。也正是一場(chǎng)大雨，阻擋了旅客匆匆腳步，感受到了人間處處有真情。

　　濟(jì)寧火車(chē)站被旅客當(dāng)作“家”，說(shuō)明該火車(chē)站為旅客營(yíng)造了“家”的氛圍，讓廣大旅客感受到家的溫馨、家的幸福味道。服務(wù)細(xì)節(jié)顯真情，也證實(shí)了濟(jì)寧客運(yùn)職工把“待旅客如親人”的工作服務(wù)理念落到實(shí)處，得到了旅客的認(rèn)可，鐵路部門(mén)在服務(wù)旅客的細(xì)節(jié)里，讓旅客感受到想為旅客所想、急為旅客所急，讓人民滿(mǎn)意的工作真情實(shí)意。

　　愛(ài)是什么？愛(ài)是一種可以讓人從凍結(jié)的心靈中解脫出來(lái)的溫度；愛(ài)是一盞明燈，照亮了別人也溫暖、快樂(lè)了自己。就像韋唯歌曲中唱的“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成溫暖的人間�！薄按髳�(ài)無(wú)疆”的那種付出太高遠(yuǎn)，那么，這舉手之勞的“小愛(ài)”是人人都能做到的，讓我們像濟(jì)寧客運(yùn)職工學(xué)習(xí)，讓“小愛(ài)”匯成愛(ài)的江河溫暖這美麗人生。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：蘇曉）

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