《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》即將迎來第一次修訂,飽受爭議的“后悔權(quán)”制度有望正式入法,真正意義上賦予消費(fèi)者無理由退貨的權(quán)利(8月29日央視)。
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的核心理念,消費(fèi)者權(quán)益是否得到法律全面、科學(xué)、有效、便捷的保護(hù),也應(yīng)當(dāng)成為這次考量消法大修是否科學(xué)和成功的首要標(biāo)準(zhǔn)。“后悔權(quán)”入法,極為鮮明地體現(xiàn)對消費(fèi)者權(quán)益的特別保護(hù)。
所謂“后悔權(quán)”就是消費(fèi)者單方合同解除權(quán),也稱“冷靜期”,是指消費(fèi)者購買商品后,如對消費(fèi)行為產(chǎn)生后悔想法,可以在法律規(guī)定的合理期限內(nèi)根據(jù)本人意愿將所購商品退回給經(jīng)銷者,并無須說明理由,也不需承擔(dān)費(fèi)用。
近年來,在網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物、電話購物等一些新型購物領(lǐng)域,商家忽悠消費(fèi)者的情況時(shí)有發(fā)生,不少消費(fèi)者在頭腦發(fā)熱的沖動情況下簽單購物!昂蠡跈(quán)”或者 “冷靜期”的實(shí)質(zhì),就是秉持公平理念平衡消費(fèi)者和經(jīng)營者之間信息不對稱問題,保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。賦予消費(fèi)者后悔權(quán),是對名義上平等而實(shí)質(zhì)上不平等的經(jīng)濟(jì)主體之間權(quán)利和義務(wù)的重新分配,從制度設(shè)計(jì)上完善了對弱勢地位一方的傾斜性保護(hù)。
處于弱勢地位的消費(fèi)者需要這種“特權(quán)”,需要矯枉而不過正的“后悔權(quán)”制度為消費(fèi)者權(quán)益撐開保護(hù)傘。
當(dāng)然,無論是從現(xiàn)實(shí)還是從法理上來說,后悔權(quán)也不是無限的。所以這次的修正案里也提到了諸如海鮮等保鮮產(chǎn)品拆封后不再有絕對“后悔權(quán)”等條文。法律想到了,但是在實(shí)踐中如何讓這些條文具有實(shí)在的操作性,也需要及時(shí)考慮并作出司法解釋。
消法的大修幾乎關(guān)乎每一個(gè)人,尤其要吸納民意,以促進(jìn)社會的文明。 (劉武。