針對有媒體關于部分網(wǎng)站出售火車票強制搭售保險的報道，中國鐵路總公司運輸局有關負責人7月20日表示，中國鐵路總公司未與任何網(wǎng)站合作開辦代售保險業(yè)務。

　　該負責人表示，中國鐵路客戶服務中心www.12306.cn網(wǎng)站是直接銷售中國鐵路火車票的唯一網(wǎng)站。截至目前，中國鐵路總公司沒有授權或委托其他任何網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務。中國鐵路客戶服務中心www.12306.cn網(wǎng)站售票時不收取任何手續(xù)費，不強制搭售各種保險。截至目前，中國鐵路總公司也未與任何網(wǎng)站合作開辦代售保險業(yè)務。該負責人提醒廣大旅客，在網(wǎng)上購買火車票時，請認準中國鐵路客戶服務中心www.12306.cn網(wǎng)站，在其他網(wǎng)站購買火車票或交通意外保險，中國鐵路總公司及其所屬企業(yè)不承擔由此帶來的任何法律責任。